FAQ
Pourquoi créer un compte ?
Créez gratuitement votre compte pour accéder aux tarifs. Vous pouvez parcourir les vins, leurs descriptions et leurs photographies avant de vous connecter.
Quels sont les frais de livraison en France ?
La livraison coûte 15 € pour 1 à 11 bouteilles. Elle est offerte à partir de 12 bouteilles incluses. Le nombre de bouteilles, variations comprises, détermine ce seuil.
Comment retirer ma commande à Chénas ?
Le retrait à Chénas est gratuit, sur rendez-vous. Choisissez le retrait lorsqu’il est proposé au panier.
Quand ma commande est-elle préparée ?
Préparation et expédition sous 72 h après règlement.
Quels moyens de paiement sont disponibles ?
Les moyens de paiement disponibles pour votre commande sont présentés à la dernière étape, avant validation.
Comment choisir et conserver un vin ?
Consultez les rubriques À table et Service & garde de la fiche du vin. Maxence peut également vous conseiller depuis la page Contact.
Comment réserver une dégustation ?
Choisissez votre formule et demandez un créneau au minimum 48 heures à l’avance. La demande est vérifiée manuellement. Après validation, un lien de paiement vous est envoyé ; la réservation devient définitive après paiement. L’option reste valable 24 heures.
Peut-on composer une dégustation sur mesure ?
Oui, à partir d’une personne, sans plafond prédéfini. Sélectionnez les vins et précisez votre lieu, vos participants et votre occasion. Un devis vous sera proposé, sans calcul automatique ni paiement immédiat.